Tujuan Pengucapan Awam

1. Memberitahu / Penerangan
2. Memujuk / Mempengaruhi
3. Mengacara
4. Forum Perbincangan
5. Syarahan Umum
6. Menghibur / Jenaka

Jenis-jenis Majlis

1. Ucapan Mempengaruhi Majlis
2. Ucapan Perasmian
3. Ucapan Tahniah
4. Ucapan Penghargaan
5. Ucapan Hari Jadi
6. Ucapan Perpisahan / Persaraan
7. Ucapan Ceramah (Agama / Politik / Sosial)
8. Ucapan Mengiringi Jenazah

Jenis-jenis Ucapan

1. Ucapan Spontan / Impromptu
2. Ucapan Nota Ringkas / Ekstemporaneous
3. Ucapan Manuskrip / Teks Ucapan
4. Ucapan Hafalan

Kaedah Pengucapan

1. Pemikiran
2. Tajuk
3. Objektif
4. Faedah

Penyediaan

1. Rujukan
2. Penyelidikan
3. Pemerhatian
4. Pengalaman
5. Kreatif

Penyampaian

1. Teks Ucapan
2. Nota Ringkas
3. Menghafal
4. Spontan

Format Pengucapan Awam (Kesesuaian Majlis)

• Pendahuluan
  • Kata-kata Aluan (Pangkat / Gelaran)
  • Ucapan Selamat
  • Memperkenalkan Diri
  • Menarik Perhatian

• Isi Kandungan
  • Tujuan Ucapan
  • Fakta / Angka / Ilustrasi
  • Penjelasan Munasabah

• Cadangan
  • Cadangan Munasabah

• Penutup
  • Penggulungan Hujah
  • Pujian Kepada Hadirin
  • Ucapan Terima Kasih

Elemen Komunikasi

1. Pengucap / Speaker
2. Pendengar / Audience
3. Mesej / Subjek
4. Setting / Layout Bilik
5. Saluran (Lisan / Tidak Lisan)
6. Gangguan
7. Maklumbalas / Reaksi

Langkah Persediaan (Maklumat Peserta / Audience)

1. Bilangan Hadirin
2. Latarbelakang / Budaya
3. Taraf Pekerjaan
4. Taraf Pendidikan
5. Umur / Jantina

Penampilan Diri

1. Kelakuan Tangan / Gestures
2. Pergerakan Badan / Postures
3. Gimik Muka / Facial Expressions
4. Temuan Mata / Eye Contact
5. Penggunaan Ruang / Proximity
6. Suara Yang Jelas / Clarity
7. Kelancaran / Fluency
8. Pakaian / Attire
9. Barang Kemas & Kosmetik / Jewellery & Cosmetics

Kesilapan Yang Tidak Wajar

1. Tidak Releven Dengan Majlis
2. Terlalu Banyak Maklumat
3. Terlalu Teknikal
4. Kurang Persediaan
5. Tidak Bersemangat
6. Terlalu Lama / Panjang
7. Vokal / Visual Tidak Jelas
8. Kurang Hubungan Mata
9. Kelantangan Yang Melampau
10. Gugup

Kawalan Suara

1. Nada / Emosi
2. Kelantangan
3. Kejelasan / Vokal
4. Tempo
5. Pengulangan

Menarik Minat Hadirin

1. Timbulkan Kelucuan / Keanehan
2. Timbulkan Aura / Bahasa Badan
3. Cetusan Idea Baru
4. Unsur-unsur Suspen
5. Fakta / Realiti

Keberkesanan

• Pengucapan Berkesan

  • Mesej Jelas
  • Mesej Difahami
  • Mesej Tepat & Betul

• Ciri-ciri Pengucap

  • Tahu
  • Mahir
  • Yakin
  • Kreadibiliti
  • Bermotivasi
  • Bersemangat
  • Merancang
  • Peka Kepada Reaksi

Kesan Kepada Pendengar

1. Memberi Tumpuan Kepada Ucapan
2. Timbul Rasa Empati
3. Boleh Menangkap Makna
4. Memerhati Pengucap Dengan Minat
5. Gaya Badan Dan Air Muka Menunjukkan Minat Mendengar
6. Tidak Kelihatan Gelisah / Jemu
7. Tidak Menyampuk

Apa Yang Pendengar Mahu / Harapkan

1. Dihormati
2. Dihargai
3. Didengari
4. Dipuji
5. Disanjung